PENGARUH E-WOM MELALUI TRUST TERHADAP BRAND EQUITY PADA PENGGUNA SMARTPHONESAMSUNG DI JAKARTA
| dc.contributor.author | Pujiyanto, Rizal Arif | |
| dc.date.accessioned | 2026-10-24T01:27:08Z | |
| dc.date.available | 2026-10-24T01:27:08Z | |
| dc.date.issued | 2023-02-26 | |
| dc.description.abstract | Tujuan penelitian ini untuk menganalisis sekaligus untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) sebagai predictor terhadap Brand Awareness (BA) kemudian Brand Image (BI) dan Trust (T) sebagai variabel mediasi pada pengguna smartphone Samsung di DKI Jakarta. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna smartphone Samsung. Metode yang digunakan untuk memilih sampel dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling kemudian diambil sebanyak 235 data responden yang merupakan pengguna smartphone dari Samsung. Kemudian metode yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) – Partial Leaset Square (PLS). Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini bahwa variabel e-WOM memiliki pengaruh terhadap variabel memiliki pengaruh terhadap variabel T, BA dan BI. Variabel T memiliki pengaruh terhadap variabel BA dan BI pada pengguna smartphone Sasmsung di Jakarta. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.tsm.ac.id/handle/123456789/922 | |
| dc.publisher | Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti | |
| dc.title | PENGARUH E-WOM MELALUI TRUST TERHADAP BRAND EQUITY PADA PENGGUNA SMARTPHONESAMSUNG DI JAKARTA | |
| dc.type | Thesis |