FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI REPURCHASE INTENTION MASKAPAI LION AIR
No Thumbnail Available
Date
2024-01-31
Authors
Wiranata, Christian
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari Attitude, Subjective Norm, Perceived Behavior Control dan Trust terhadap Repurchase Intention pada Konsumen Lion Air.
Objek penelitian dalam penelitian ini adalah maskapai penerbangan Lion Air dengan menggunakan data primer dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan pengukuran variabel menggunakan 5 poin skala Likert. Dari sampel penelitian yang diperoleh peneliti sebanyak 200 responden dalam kurun waktu kurang lebih 4 minggu (28 hari), peneliti memperoleh data sampel yang valid sebanyak 200 sampel yang diolah datanya lebih lanjut menggunakan metode purposive sampling dengan regresi linear berganda dengan menggunakan alat statistik SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Attitude tidak berpengaruh terhadap Repurchase Intention, sedangkan Subjective Norm, Perceived Behavior Control, dan Trust berpengaruh terhadap Repurchase Intention.