FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PURCHASE INTENTION DAN ACTUAL PURCHASE PADA PENGGUNA WEBSITE TOKOPEDIA DI DKI JAKARTA
No Thumbnail Available
Date
2024-02-28
Authors
Malvin, Sebastian
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh dari Web Design, Responsiveness, Reliability, terhadap Purchase Intention dan Actual Purchase pada pengguna website Tokopedia di DKI Jakarta. Objek pada penelitian ini adalah pengguna sekaligus pembeli website Tokopedia dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 200 responden kepada para pengguna website Tokopedia, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Data yang diperoleh dengan metode Structural Equation Modeling menggunakan aplikasi Warp PLS 7.0 variabel diukur menggunakan 5 skala Likert. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Web Design dan Responsiveness memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention, Purchase Intention memiliki pengaruh terhadap Actual Purchase, sedangkan Reliability tidak memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention.