Manajemen Pemasaran

Permanent URI for this collection

https://repository.tsm.ac.id/handle/123456789/414

Browse

Now showing 1 - 20 of 62

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIATOR EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK KONSUMEN UNIQLO
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2023-12-22) Ilham, Nur Muhammad
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh bukti empiris akan keterkaitan dimensi ekuitas merek yaitu, Perceived Quality, Perceived Value of Cost, Brand Identifiication, Trust dan Lifestyle Congruence terhadap loyalitas merek dengan kepuasan pelanggan sebagai mediatornya. Penelitian ini merupakan bentuk replikasi dari penelitian terdahulu. Penelitian ini menggunakan Uniqlo sebagai objek penelitian. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen Uniqlo di DKI Jakarta. Terdapat 250 sampel yang dipilih menggunakan teknik nonprobability sampling. Sampel diuji dan dianalisis menggunakan metode statistic deskriptif dengan aplikasi SMART PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa empat dari lima indikator ekuitas merek yaitu Perceived Quality, Brand Identification, Trust, dan Lifstyle Congruence berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction. Sedangkan satu indikator variabel yaitu Perceived Value of Cost tidak berpengaruh terhadap Customer Satisfaction. Untuk variabel moderasi yaitu Customer Satisfaction berpengaruh positif terhadap Brand Loyalty.
PENGARUH GREEN MARKETING ACTIVITIES TERHADAP GREEN PURCHASE INTENTION PADA PENGGUNA PRODUK SKINCARE INNISFREE DI JAKARTA
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-01-02) Ramadhani, Anisa
Tujuan penelitian ini untuk menganalisis sekaligus mengetahui pengaruh Green Marketing Activities, terdiri dari Green Perceived Value (GPV) sebagai prediktor terhadap Green Trust (GT), Green Satisfaction (GS), dan Green Word-of-Mouth (GWM), kemudian Green Purchase Intention (GPI) sebagai variabel mediasi pada pengguna produk skincare Innisfree di DKI Jakarta. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah pembeli sekaligus pengguna skincare Innisfree sekaligus mengetahuinya dari sosial media. Metode yang digunakan untuk memilih sampel dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling, kemudian diambil sebanyak 215 data responden yang merupakan pembeli sekaligus pengguna produk skincare Innisfree. Kemudian metode dalam penelitian ini dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dan Regresi. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini bahwa variabel GPV memiliki pengaruh terhadap variabel GT dan GS. Variabel GT memiliki pengaruh terhadap variabel GWM. Variabel GT tidak memiliki pengaruh terhadap variabel GPI. Variabel GS memiliki pengaruh terhadap variabel GT. Variabel GS tidak memiliki pengaruh terhadap variabel GWM. Variabel GS memiliki pengaruh terhadap GPI. Variabel GWM tidak memiliki pengaruh terhadap variabel GPI pada pengguna produk skincare Innisfree di DKI Jakarta.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BEHAVIORAL INTENTION PADA PENGGUNA OVO DI JAKARTA
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-01-02) Fabella, Isa Nica
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan melakukan analisis mengenai pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Trust, Enjoyment terhadap Behavioral Intention pada pengguna OVO di Jakarta. Terdapat empat variabel independent yang diantaranya adalah Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Trust, Enjoyment sedangkan untuk variabel dependen terdapat satu yaitu Behavioral Intention. Dalam penelitian ini objek penelitian yang digunakan adalah e-wallet OVO. Sedangkan metode yang digunakan adalah structural equition modeling (SEM) PLS dan Regresi dengan jumlah data yang sebanyak 209 responden yang merupakan pengguna e-wallet OVO. Sehingga hasil yang di dapatkan dalam penelitian ini adalah PU memiliki pengaruh terhadap BI. PEU tidak memiliki pengaruh terhadap BI. TRU memiliki pengaruh terhadap PEU dan BI. ENJ memiliki pengaruh terhadap TRU, PEU, PU dan BI pada pengguna ewallet OVO di Jakarta.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION PADA PENGGUNA SHOPEE DI JAKARTA
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-01-02) Raymond
Tujuan penelitian ini untuk menganalisis sekaligus untuk mengetahui pengaruh Online Repurchase Intention (ORI) sebagai prediktor terhadap Perceived Usefulness (PU), Perceived Ease of Use (PEU), Perceived Cost (PC), Customer Trust (CT), dan Customer Satisfaction (CS) pada pengguna Shopee di Jakarta. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi Shopee. metode yang digunakan untuk memilih sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling kemudian diambil sebanyak 200 data responden yang merupakan pengguna aplikasi Shopee. kemudian metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Berganda. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini bahwa Variabel ORI memiliki pengaruh terhadap variabel PEU, CT dan CS. Variabel ORI tidak memiliki pengaruh terhadap variabel PU dan PC pada pengguna Shopee di DKI Jakarta.
PENGARUH REVIEWER SEBAGAI eWOM TERHADAP HOTEL ONLINE BOOKING DECISION PENGGUNA TRAVELOKA DI INDONESIA
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-01-02) Sulaeman, Nathania
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis sekaligus mengetahui pengaruh dari Information Quality (IQ), Reviewer Proficiency (RP), Reviewer Trustworthiness (RT), Perceived Curiosity Fulfilment (PCF), Perceived Enjoyment (ENJT), Ease of Use (EOU), terhadap eWOM Perceived Usefulness (PUF), serta pengaruh eWOM Perceived Usefulness (PUF) terhadap Online Booking Decision (OBD) pada pengguna Traveloka di Indonesia. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna Traveloka yang melakukan pembelian tiket hotel secara online sekaligus memanfaatkan eWOM yang ada di Traveloka. Metode yang digunakan untuk memilih sampel dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling, kemudian sampel diambil sebanyak 256 data responden yang sesuai dengan kriteria responden. Kemudian metode yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini bahwa variabel IQ, PCF, EOU memiliki pengaruh terhadap variabel PUF. Sedangkan, variabel RP, RT dan ENJT tidak memiliki pengaruh terhadap variabel PUF. Dan variabel PUF memiliki pengaruh terhadap variabel OBD pada pengguna Traveloka di Indonesia.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG SECARA ONLINE
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-01-30) Silvya, Mega
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh dari harga, kualitas, keamanan, dan kepercayaan terhadap minat pembelian smartphone Samsung secara online di DKI Jakarta. Sampel pada penelitian ini adalah 202 responden. Bentuk penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan kausalitas. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner dengan menggunakan skala likert. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pengolahan data hasil kuesioner menggunakan alat olah data statistik. Berdasarkan hasil analisis data pengujian hipotesis pada penelitian ini menunjukkan bahwa harga, kualitas, keamanan, dan kepercayaan berpengaruh terhadap minat pembelian smartphone Samsung secara online di DKI Jakarta.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI REPURCHASE INTENTION MASKAPAI LION AIR
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-01-31) Wiranata, Christian
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari Attitude, Subjective Norm, Perceived Behavior Control dan Trust terhadap Repurchase Intention pada Konsumen Lion Air. Objek penelitian dalam penelitian ini adalah maskapai penerbangan Lion Air dengan menggunakan data primer dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan pengukuran variabel menggunakan 5 poin skala Likert. Dari sampel penelitian yang diperoleh peneliti sebanyak 200 responden dalam kurun waktu kurang lebih 4 minggu (28 hari), peneliti memperoleh data sampel yang valid sebanyak 200 sampel yang diolah datanya lebih lanjut menggunakan metode purposive sampling dengan regresi linear berganda dengan menggunakan alat statistik SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Attitude tidak berpengaruh terhadap Repurchase Intention, sedangkan Subjective Norm, Perceived Behavior Control, dan Trust berpengaruh terhadap Repurchase Intention.
PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, TRUST, SOSIAL INFLUENCE DAN INFORMATION SEEKING TERHADAP BRAND LOYALTY
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-01-31) Kusuma, Rosa
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Trust, Sosial Influence, dan Information Seeking terhadap Brand Loyalty Instagram. Sampel primer akan dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Penelitian ini diikuti oleh 233 responden yang dinyatakan sebagai pengguna aktif Instagram. Kriteria ini berlaku untuk responden berusia antara 18 dan 54 tahun yang tidak mengalami masalah teknis apa pun selama periode tersebut. Penelitian ini menggunakan model regresi berganda. Berdasarkan temuan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Brand Awareness, Brand Image, Trust, Sosial Influence, dan Information Seeking di Instagram terhadap Brand Loyalty.
PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PROMOSI DI PT. CAKRAWALA ANDALAS TELEVISI
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-01) Azzahra, Airin Mutiara
Di era digital dengan perkembangan teknologi yang semakin maju membuat seperti sekarang ini membuat persaingan semakin ketat akibat dari keterbukaan akses informasi yang semakin luas. Maka dari itu, setiap individu harus mampu mempunyai nilai tambah bagi Perusahaan agar dapat memenangkan persaingan. Salah satu upaya yang dilakukan pemerintah melalui program MBKM. Tujuan dasar dari program ini adalah untuk mempersiapkan para lulusan perguruan tinggi untuk dapat bersaing di dunia kerja. Dalam laporan magang ini dijelaskan mengenai pengalaman penulis selama magang sebagai Sosial Media di departemen Brand Activation di PT. Cakrawala Andalas Televisi (ANTV). Pekerjaan yang ditugaskan kepada penulis berkaitan dengan pembuatan konten untuk setiap program di ANTV, serta membantu menganalisa trend yang sedan gada di Masyarakat. Selain itu penulis juga ditugaskan untuk terlibat dalam beberapa event yang diselenggarakan dan juga membuat materi presentasi program Pesbukers agar lebih mudah dianalisa. Beberapa kendala dialami, seperti proses administrasi yang berbelit selama program MBKM. Selama 4 bulan melakukan kegiatan magang, banyak kemampuan penulis yang dikembangkan seperti komunikasi, ketelitian, kreativitas, kerja sama dengan tim, dan kemampuan analisa. Kemampuan teknis seperti penggunaan Microsoft Power Point juga berkembang. Perbaikan dalam hal administratif perlu dilakukan oleh penyelenggara, sehingga program ini bisa terus berkembang.
PERAN CONSUMER BEHAVIOR SPECIALIST DI PT TELEKOMUNIKASI SELULAR
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-05) Salsabila, Wiena Chairunnisa
Laporan magang ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan memahami peran Consumer Behavior Specialist di PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) dalam menghadapi dinamika pasar telekomunikasi. Metode penelitian melibatkan analisis data primer serta pengumpulan informasi melalui wawancara dengan responden. Consumer Behavior Specialist di Telkomsel memiliki peran krusial dalam menganalisis tren dan pola perilaku konsumen untuk mendukung pengambilan keputusan strategis perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keahlian dalam menerjemahkan data konsumen menjadi wawasan yang dapat diterapkan secara efektif merupakan aspek utama dari peran tersebut. Selain itu, penggunaan teknologi survei online dan alat analisis data menjadi kunci dalam memperoleh informasi dari segmen online. Laporan ini memberikan kontribusi pada pemahaman lebih lanjut tentang strategi yang diterapkan oleh Consumer Behavior Specialist di Telkomsel dalam memahami dan merespons kebutuhan konsumen, dengan dampak positif terhadap keseluruhan strategi pemasaran perusahaan.
KEGIATAN MAGANG SEBAGAI ACCOUNT EXECUTIVE PADA PT PARAGON PRATAMA TEKNOLOGI
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-07) Gracia, Ivana
Program MBKM bertujuan untuk memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk mendapatkan kemampuan dan keterampilan yang dibutuhkan dalam dunia kerja serta memperoleh pengalaman dalam lingkungan kerja.. Dalam laporan magang ini dijelaskan mengenai pengalaman penulis selama magang sebagai Account Executive di PT Paragon Pratama Teknologi ( StickEarn). Sebagai peserta magang Sales Growth – Account Executive, penulis bertanggung jawab dalam membantu proses penjualan dan membangun relasi dengan klien di StickEarn. Laporan ini akan menjelaskan secara rinci seluruh kegiatan MBKM, pekerjaan di perusahaan, hambatan yang dialami, dan solusi yang direkomendasikan oleh penulis selama menjadi peserta program MBKM di StickEarn. Secara keseluruhan, program MBKM telah secara efektif dan efisien membantu mengembangkan kemampuan yang dimiliki oleh peserta seperti komunikasi, negosiasi, kerjasama dengan tim, presentasi, dan kemampuan membangun hubungan. Program MBKM memberikan kontribusi yang positif terhadap peserta, perusahaan, dan masyarakat.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER BRAND EXPERIENCE PADA PENGGUNA TIKTOK DI DKI JAKARTA
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-12) WILDAN, MOHAMMAD RIFIAL KHAIRUL
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari Information Seeking Motivation, Entertainment Motivation dan Social Interaction Motivation terhadap Customer Brand Experience pada pengguna TikTok di DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan data primer dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan pengukuran variabel menggunakan 5 poin skala Likert. Dari sampel penelitian yang diperoleh peneliti sebanyak 211 responden dalam kurun waktu kurang lebih 3 minggu (21 hari). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Information Seeking Motivation dan Entertainment Motivation berpengaruh terhadap Customer Brand Experience, sedangkan Social Interaction Motivation tidak berpengaruh terhadap Customer Brand Experience.
AKTIVITAS COMMUNITY & EVENT PADA PT KREASI KEBERAGAMAN INDONESIA MAGANG MANDIRI
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-13) Christian, Valberra
Laporan magang ini ditujukan untuk menjelaskan kegiatan penulis dalam proses magang mandiri di PT Kreasi Keberagaman Indonesia. Program ini memberikan kesempatan untuk mendapatkan pengalaman kerja dan memberikan kontibusi bagi perusahaan tempat dilakukannya magang. Program ini berlangsung selama tiga bulan dengan tempat kerja onsite, dan remote. Peserta magang mandiri memiliki tanggung jawab sebagai moderator community dan juga penyelenggaraan event yang memiliki tugas untuk mendukung seluruh kegiatan, serta pelaksanaan dari PT Kreasi Keberagaman Indonesia meliputi; survei, melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi kebutuhan pasar dan menjadi jembatan untuk komunitas dan penyelenggara. Semua kegiatan tersebut dilakukan untuk menunjang kebutuhan pasar di PT Kreasi Keberagaman Indonesia. Di dalam laporan ini akan dijelaskan kegiatan harian sebagai bagian dari divisi Community & Event pada perusahaan PT Kreasi Keberagaman Indonesia. Program Magang Mandiri ini berlangsung selama tiga bulan. Selain masuk di dalam proyek, penulis juga memiliki pekerjaan internal seperti mengelola komunitas online untuk membantu meningkatkan pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki oleh penulis di dalam bidang management. Kesempatan mengikuti program magang mandiri menjadi tambahan pengalaman bagi mahasiswa mengerti apa saja proses pekerjaan community, cara kerja event dibuat, dan budaya di tempat kerja yang sangat mendukung. Hasilnya dari program magang mandiri ini sudah efektif dan efisien. Karena dalam durasi magang tiga bulan ini, penulis mendapatkan pengalaman, pengetahuan, keahlian khusus, keahlian umum dan banyak hal lainnya di dalam dunia community & event. Dengan mempraktekan secara langsung di dalam pekerjaan, penulis dapat mengembangkan kemampuan dan keterampilannya di dalam program magang mandiri.
PERAN SOCIAL MEDIA DAN COMMUNITY INTERN PADA PT. GLOBAL DIGITAL NIAGA TAHUN 2023 MBKM
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-19) Angelic, Moergen
Program MBKM bertujuan untuk memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk mempelajari lingkungan kerja secara langsung dan mengembangkan kemampuan-kemampuan yang dimiliki. Pelaksanaan program ini membantu dalam menciptakan generasi muda yang kompeten dan bertanggung jawab dalam bekerja. PT. Global Digital Niaga (Blibli) menjadi salah satu perusahaan yang mendukung program MBKM ini. Sebagai peserta magang Social Media dan Community, penulis bertanggung jawab dalam membantu proses pembuatan video untuk sosial media youtube Blibli, mengelola data Key Opinion Leader (KOL) dan mengelola sosial media youtube Blibli. Selain itu, penulis juga turut menciptakan projek berjudul Blibli Apa Hari Ini sebagai konten untuk membantu meningkatkan session di akun youtube Blibli. Laporan ini akan menjelaskan secara rinci seluruh kegiatan MBKM, pekerjaan di perusahaan, hambatan yang dialami, dan solusi yang direkomendasikan oleh penulis selama menjadi peserta program MBKM di PT. Global Digital Niaga (Blibli). Secara keseluruhan, program MBKM telah secara efektif dan efisien membantu mengembangkan kualitas diri yang dimiliki oleh peserta. Program MBKM memberikan kontribusi yang positif terhadap peserta, perusahaan, dan masyarakat.
PENGARUH SERVICE QUALITY, PRICE, DAN RESTAURANT ENVIRONMENT TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION DI RESTORAN JAKARTA
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-20) Chandra, Yiuto
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan, harga, dan lingkungan restoran terhadap loyalitas pelanggan melalui variabel kepuasan pelanggan. Objek dalam penelitian ini adalah restoran Cina “Din Tai Fung” di DKI Jakarta. Identifikasi sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling dengan menentukan sembilan kriteria pengambilan sampel, sehingga diperoleh total 274 responden dengan 257 responden data yang memenuhi kriteria dan dapat dijadikan sampel penelitian. Penelitian ini menggunakan model analisis multivariat untuk menguji pengaruh masing-masing variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga, dan lingkungan restoran mempengaruhi variasi loyalitas pelanggan melalui variasi kepuasan pelanggan.
PENGARUH DESTINATION IMAGE, PERCEIVED RISK DAN CULTURAL CONTACT TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTION DI YOGYAKARTA
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-22) Dewi, Allycia Ika Sahra Puspa
Tujuan penelitian ini untuk menganalisis sekaligus untuk mengetahui pengaruh dari Attractiveness (AT), Accomodation and Food Service (AFS), Perceived Risk (PR), Cultural Contact (CC) terhadap Revisit Intention (RI) dengan Satisfaction (S) sebagai variabel mediasinya pada pengunjung atau wisatawan di Yogyakarta. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah orang yang pernah mengunjungi kota Yogyakarta untuk berlibur. Metode yang digunakan untuk memilih sampel dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling, kemudian sampel diambil sebanyak 201 data responden yang sesuai dengan kriteria responden. Kemudian metode yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM SmartPLS). Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini bahwa variabel AFS, CC, PR memiliki pengaruh terhadap RI sedangan AT tidak memiliki pengaruh terhadap RI. Lalu variabel AT dan AFS memiliki pengaruh terhadap S, sedangkan CC dan PR tidak memiliki pengaruh terhadap S. Dan Variabel S memiliki pengaruh terhadap RI.
PENGARUH SOCIAL MEDIA ADVERTISING TERHADAP PURCHASE INTENTION SKINCARE SOMETHINC DI JAKARTA
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-22) Dewi, Kristina
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis sekaligus untuk mengetahui pengaruh dari Creative Characteristics (CC), Celebrity Endorsement (CE), Attention Grabbing Details (AGD), Emotional Appeal (EA), dan Informativeness (I) terhadap Purchase Intention (PI) pada pengguna skincare Somethinc di DKI Jakarta. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah produk skincare Somethinc. Metode yang digunakan untuk memilih sampel dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling, dan mengambil 200 data responden yang merupakan pembeli sekaligus pengguna skincare dari Somethinc. Kemudian metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) PLS dan SPSS. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Creative Characteristics tidak memiliki pengaruh terhadap variabel Purchase Intention. Variabel Celebrity Endorsement memiliki pengaruh terhadap variabel Purchase Intention. Variabel Attention Grabbing Details tidak memiliki pengaruh terhadap variabel Purchase Intention. Variabel Emotional Appeal memiliki pengaruh terhadap variabel Purchase Intention. Variabel Informativeness memiliki pengaruh terhadap variabel Purchase Intention pada pengguna produk skincare Somethinc di DKI Jakarta
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER SATISFACTION YANG DIMEDIASI BRAND AUTHENTICITY DAN BRAND EQUITY PADA KONSUMEN UNIQLO DI JAKARTA
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-27) Sumiati
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana customer satisfaction terhadap Uniqlo di Jakarta dipengaruhi oleh brand experience, trust, yang dimediasi oleh brand authenticity dan brand equity. Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Uniqlo yang berdomisili di Jakarta. Penelitian kausal dan deskriptif digunakan dalam desain ini. Skala likert tujuh poin digunakan untuk mengukur setiap variabel. Sampel penelitian dalam penelitian ini berjumlah 231 responden. Dengan menggunakan software Partial Least Square, metodologi penelitian ini menerapkan metode analisis Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa semua variabel yaitu brand experience, trust, brand authenticity, brand equity berpengaruh terhadap customer satisfaction.
AKTIVITAS SOCIAL MEDIA SPECIALIST PADA PT KUMAW KULINER GLOBAL MAGANG MANDIRI
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-27) Paulina, Evelyn
Laporan magang ini ditulis untuk memberikan informasi mengenai kegiatan peserta magang di PT. Kumaw Ramen lewat kegiatan Magang Mandiri. Kegiatan ini merupakan program yang dibentuk untuk meningkatkan kemampuan diri, menambah keterampilan, memperluas relasi serta pengalaman bekerja yang dibutuhkan untuk memasuki industri yang diinginkan. Peserta magang mandiri mengambil peran dalam divisi pemasaran di PT Kumaw Kuliner Global yang berlangsung selama tiga bulan dan dilakukan secara hybrid. Dalam melakukan penugasan, peserta magang mandiri bertanggung jawab mengelola media sosial Kumaw Ramen yang dimulai dari perencanaan program pemasaran lewat media sosial, penyusunan ide yang disesuaikan dengan tren terkini, pembuatan materi konten, mendatangi sebuah acara partisipasi untuk meliput konten PT Kumaw Kuliner Global hingga mengunggah konten tersebut ke media sosial untuk kebutuhan promosi sebuah brand milik perusahaan. Dalam laporan ini akan menjelaskan aktivitas harian divisi pemasaran dan beberapa acara yang telah diikut oleh PT Kumaw Kuliner Global serta hasil-hasil nyata yang telah dikerjakan oleh peserta magang mandiri.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI BEHAVIOURAL INTENTIONS PADA RICHEESE FACTORY DI KOTA BEKASI
(Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti, 2024-02-27) Andrianingsih
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Makanan, Kualitas Lingkungan Fisik, Kualitas Layanan Karyawan terhadap Niat Perilaku melalui Nilai Persepsi Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan yang dipengaruhi oleh Pengalaman Sosial pada Richeese Factory di Kota Bekasi. Bentuk penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dan kausalitas, pengukuran variabel dilakukan menggunakan 5 poin skala likert. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Sampel penelitian yang diperoleh menggunakan metode Insidental sampling dan diperoleh sebanyak 220 responden untuk dikelola. Sampel pada penelitian ini dikelola menggunakan model statistik SEM yang diuji dengan Software SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Makanan, Kualitas Lingkungan Fisik, dan Kualitas Pelayanan Karyawan berpengaruh terhadap Nilai Persepsi Pelanggan. Nilai Persepsi Pelanggan dan Pengalaman Sosial berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Niat Perilaku.

Browse

Browsing Manajemen Pemasaran by Issue Date

Results Per Page

Sort Options